ご利用にあたって

ご相談・お見積もり・契約

ご相談・見積もりの依頼だけでは契約は成立しません。直接取引では、最終見積もりと注文確認書に双方がメール等で明示的に同意した時に成立します。ココナラ・クラウドワークス経由では、各サービス所定の契約手続きに沿って進めます。

ご相談から納品まで、メール・メッセージだけで対応可能です。

見積もりの有効期間は発行日から30日です。価格・完成動画をお渡しする日・内容が変わる場合は、あらためてご案内いたします。

ご利用の窓口によって、制作料金・手数料・お支払い方法が異なります。ココナラ・クラウドワークス経由のご相談は、契約・決済・納品も各サービス内で承ります。直接取引への切り替えには対応しておりません。各サービスの規約と掲載条件をご確認ください。

ココナラでは、掲載料金に購入者手数料5.5％が加わります。クラウドワークスの通常の発注者利用料は原則無料です。各窓口の掲載料金と、お支払いいただく金額をご確認ください。

制作範囲と納品

広告・紹介動画の基本プランは、長さ30秒までの動画1本で50,000円（税込）です。縦型・横型・正方形から、画面の形を1種類お選びいただけます。商品ページや説明資料をもとにした企画・構成・台本づくり、AIで作成する日本語の音声、映像編集・図解、字幕、BGM・効果音を含みます。最初の動画をお送りした後の修正は2回まで含みます。台本や写真・映像がまだそろっていなくてもご相談いただけます。

撮影は承っておりません。出演者の手配・広告配信の設定や運用は基本プランに含まれておりません。有料素材の購入、新しい人物のイラスト制作・アニメーションや商品を立体で見せる動画などの個別制作は、内容・金額・完成動画をお渡しする日を事前にお見積もりいたします。

完成動画はMP4データでお渡しいたします。直接取引では、ダウンロード用リンクをメールでご案内いたします。共有方法・アクセス方法・ダウンロード期間は、ファイル容量やお客様のご利用環境に合わせて事前に確認いたします。ココナラ・クラウドワークス経由では、各サービス内で合意した方法でお渡しいたします。

売上・広告効果等の成果を保証するものではございません。

お支払い

直接取引は銀行振込となります。「制作開始前50％・完成動画のお渡し後50％」または「制作開始前100％」からお選びいただけます。2回に分ける場合、残額は完成動画をお渡ししてから30日以内を基本とします。お支払い方法と具体的な支払日は、ご契約前に相談して決めます。制作開始前のお支払いを確認してから制作を進めます。お客様の会社でお支払い日が決まっている場合は、ご契約前にお知らせください。法令上の期限も確認したうえで、対応できる日程をご相談いたします。振込手数料はお客様にご負担いただいております。

税込50,000円の場合、分割は制作開始前25,000円・完成動画のお渡し後25,000円、全額前払いは制作開始前50,000円です。

源泉徴収が必要なお取引では、対象となる報酬と税額をお客様と確認し、請求書に反映いたします。

制作期間・完成確認

基本プランでは、制作開始から5〜7営業日を目安に、最初の動画をご確認いただけます。制作開始日は、必要な商品情報のご共有・制作内容の合意・制作開始前のお支払いが完了した日です。

映像・音声・文字など、ご依頼内容に必要なものを一通り整えた、修正前の動画です。企画・台本づくりも、この制作日数に含まれます。お客様に台本や画面案をご確認いただく期間は、この5〜7営業日に含まれません。

最初の動画をご確認いただく予定日と、修正後の完成動画をお受け取りいただく日は、ご契約前にご相談のうえ決定します。土日祝日は営業日に含みません。資料のご提出やご確認の日程に変更がある場合は、完成動画をお受け取りいただく日程もご相談のうえ調整します。

直接取引では、完成確認用の動画をお受け取りいただいてから14日以内を目安に、内容をご確認いただけますと幸いです。修正のご希望や契約内容との差異がございましたらお知らせください。ご返答がないことをもって完成のご承認や権利の放棄とは取り扱わず、ご確認状況と日程を改めて調整いたします。

修正・追加制作

台本・制作方針の確定前の調整とは別に、最初の動画をお送りした後の修正2回を含みます。修正のご希望をまとめてお送りいただき、その内容を反映した動画をお返しするまでを1回と数えます。当方の誤字・読み違い・取り決めた制作内容との差異の修正は回数に含めません。依頼商品・目的・伝えたい内容自体の変更や、確定済みの台本・構成の変更は再見積もりとなります。追加作業は、その作業に取りかかる前に範囲・金額・完成動画をお渡しする日について合意してから進めてまいります。

直接取引の中止・返金

当方に落ち度のない、お客様都合の中止の場合、未着手の制作料はいただきません。制作開始後は、見積内訳に沿った実施済み作業相当額と、事前承認済みで取消不能な実費を精算いたします。未着手の場合も、承認済みで取消不能な実費があるときは、その実費を精算いたします。二重に計上することはありません。事業目的ではない個人のお客様については、同種契約の解除に伴う平均的な損害額を超える部分を請求いたしません。未実施分に対応する前受金が残る場合は、精算合意後7日以内に返金いたします。返金額のうち先に確定した金額は、残りの精算を待たず、確定日から7日以内に返金いたします。返金時の振込手数料は当方が負担いたします。全額前払いの場合も、同じ精算・返金条件が適用されます。

精算に使う工程内訳・単位・単価は契約前に見積書と注文確認書に記載いたします。未完成工程も、事前合意した単位による実施分を上限として計算いたします。

当方の誤り・取り決めた制作内容との差異は当方負担で修正いたします。修正できない場合の減額・解除・返金等は、法令と個別合意に従って対応いたします。確認期間や保管期間の経過だけで、法令上の権利を失わせることはございません。

完成動画の利用・権利

当方が利用許諾できる部分について、完成動画をお渡しした時から、完成動画をお客様自身の広告・広報・SNS・Web等に期間・地域の制限なくご利用いただけます。第三者素材には、採用前にご案内する掲載媒体・期間・クレジット等の条件が適用されます。必要な編集や掲載を他社に委託することも可能です。お客様専用の完成動画を、他のお客様向けの作品として再販売・再利用することはございません。お客様のロゴやお預かりした素材も、他の案件には転用いたしません。実績公開は別途ご承諾をいただいた場合のみ行います。当方に発生・帰属する著作権は、基本として当方に帰属いたします。共通のテンプレート・制作手法・第三者素材をお客様だけの独占物とするものではありません。著作権譲渡・編集データの納品・素材単体の提供が必要な場合は、契約前に別途合意いたします。

お預かりする資料と素材の条件

お預かりする素材は、予定用途に必要な権利・許可をご確認ください。商品情報や広告で伝える効果・実績等は、裏付け資料をもとに表現を調整いたします。第三者素材に掲載媒体・使用期間・クレジット等の条件がある場合は、採用前にご案内いたします。参考動画の映像・音源等を無断で流用することはございません。

AI・資料の取り扱い

ご相談・制作には、Codex等の外部AIサービスを使用いたします。ChatGPT（Codex）は、モデル学習に利用しない設定で使用いたします。機密情報やAIへの入力を希望されない情報・素材がある場合は、内容をお送りになる前に、その旨をお知らせください。使用するサービス・入力する情報・目的・保存条件を確認し、取り扱い範囲をお客様と合意してから対応いたします。ご希望の条件で対応が難しい場合は、資料をお預かりする前にご説明いたします。

外部サービスごとの取り扱いは、個人情報の取り扱いでもご案内しております。

制作実績・保管

お客様名・完成動画・成果などは、公開先と掲載範囲について別途ご了承をいただいた場合に限り、制作実績としてご紹介いたします。実績公開をご希望されない場合も、通常どおりご依頼いただけます。

制作素材・作業データは、原則として納品または契約終了から90日経過後に整理・削除の対象といたします。長期保管が必要な場合は、事前にご相談ください。完成動画はお客様側でも保存をお願いいたします。契約・請求・支払記録等は、法令対応・権利保全に必要な期間を別に保管いたします。外部サービスで処理・保存された情報には、提供元の保存・削除条件が適用されます。学習利用の停止と、処理・保存の停止は異なります。

販売者情報・個人情報

氏名・所在地・電話番号は、ご請求に応じて、遅滞なく電子メールでご案内いたします。販売者情報の開示請求からご連絡いただけます。